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21

Wednesday, May 25th 2016, 4:37pm

Gladia

Moderator

Posts: 2,241

Location: Forum Allods

Occupation: FR Moderator

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Salut,

Pour le traceroute, le problème du message du support, c'est l'écriture d'un fichier texte à la racine de C: (le "> C:\tracert.txt")

Le plus simple, c'est donc de faire le traceroute ("tracert auth.allods.com") tout simple, et ensuite de récupérer le résultat en copiant/collant à la main dans un nouveau fichier texte, ou en prenant une capture d'écran à la limite (sélectionner pour copier/coller dans la fenetre de commande peut s'avérer pénible parfois).

Merci pour les retours en tout cas, le mieux c'est vraiment de passer par une requête au support.

Cela a eu l'air de se calmer sur Skyforge, je pensais que cela se répercuterait aussi sur Allods, mais visiblement il y a toujours un problème quelque part.
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22

Wednesday, May 25th 2016, 4:47pm

Posts: 591

Location: Franche comté

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L'ennui c'est que mon anglais est lamentable et que donc une requete de ma part serra incompréhensible.
Et en français j'ai déjà remarqué remarqué que les requêtes sont pas traité aussi efficacement.

Oui j'ai pas réussi a copier coller impossible on peut tout sélectionner mais pas de commande copier : dommage
Allods c'est comme une pièce de monnaie pour bien le connaitre je joue les 2 faces ;)

Cybermaman Co Modératrice FR

23

Wednesday, May 25th 2016, 4:52pm

Gladia

Moderator

Posts: 2,241

Location: Forum Allods

Occupation: FR Moderator

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Salut,

Le mieux, c'est de rester extrêmement simple dans tes explications en français (des phrases courtes et directes). Comme c'est un soucis technique, que les explications soient en fr ou anglais, cela a moins d'importance si tu joins le fichier traceroute.

Tu peux juste dire que tu as remarqué que tu avais beaucoup de latence depuis 10 jours (ou 2 semaines) et que suite aux conseils du support, tu as effectué un traceroute vers les serveurs Allods, que tu joins à ta requête.

L'important, ce sont les traceroute :).
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24

Wednesday, May 25th 2016, 11:23pm

Pochtron

Intermediate

Posts: 416

Location: France

Occupation: Quitter

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Si ça ne marche pas sur c:\, essaie avec la commande suivante : tracert auth.allods.com > C:\windows\temp\tracert.txt

Ensuite navigue vers c:\windows\temp avec l'explorateur de fichier et tu devrais le retrouver (au milieu de plein d'autres trucs probablement).

Sinon pour copier : une fois que tu as tout sélectionner, un click droit dans la fenêtre va le copier et tu pourras le mettre dans un fichier ou un ticket support :)

This post has been edited 1 times, last edit by "Pochtron" (May 25th 2016, 11:30pm)


25

Saturday, May 28th 2016, 4:52pm

toujours ces soucis de lag, on pourra avoir des newz quand ca sera revenu à la normale? en attendant, je patiente sur un autre jeu qui ne lag pas

This post has been edited 1 times, last edit by "darkhorus" (May 28th 2016, 5:18pm)


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