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Friday, March 21st 2014, 12:04pm

Fayne

German Community Manager

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Ticketwartezeit

Liebe Spieler!

Wir verstehen, dass ihr ganz viele Fragen an den Kundendienst habt. Alles ist neu, es traten Probleme beim Transfer auf und jeder möchte so schnell wie möglich wieder spielen.

Der Support ist bemüht, eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Priorisiert werden Tickets von Spielern, die nicht einloggen können.

Wir möchten euch bitten, nur ein Ticket pro Anliegen zu verfassen, da sonst der Arbeitsaufwand unnötig erhöht wird.
Wann ihr mit einer Antwort rechnen könnt, können wir euch leider nicht sagen. Leider kann sich die Antwortzeit aufgrund des hohen Ticketaufkommens verzögern. Seid aber versichert, dass alle Anfragen beantwortet werden.

Die Antwort erhaltet ihr übrigens auf die E-Mail Adresse eures my.com - Accounts.

Danke für euer Verständnis!

Viele Grüße,
Fayne
Deutsche Allods Community Managerin

This post has been edited 1 times, last edit by "Fayne" (Apr 7th 2014, 6:53am)


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