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Wednesday, March 11th 2015, 12:47pm

GRIUMPH

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Pas de gouttelettes sur mon main...

Bonjour,

Lors de la maj 65, tous les personnages ont reçu des gouttelettes d'eau d'éveil & d'oubli, sauf... 2 personnes côté Empire sur Smugglers Paradise (il semblerait qu'il y a 1 joueur côté Ligue qui n'en a pas non plus) ?(

Comment pouvons-nous les obtenir sur nos personnages s'il vous plaît ?

Y a-t'il d'autres personnes dans ce cas ?

Le support a clos mon ticket en m'envoyant le lien du patchnote avec la remarque suivante : "Veuillez vérifier ce que vous auriez du recevoir"...
Et comme il n'est écrit nulle part que tous les personnages recevront des gouttelettes, me voici une nouvelle grille de talents, 6 nouveaux rubis et aucune possibilité de tester... X( (J'ai donné mon numéro de ticket à mon CM en espérant qu'elle pourra faire bouger les choses, pour l'instant je suis toujours en attente)


C'est pas cool du tout. :thumbdown:


Ps : Pour l'info, c'est mon main qui était co lors de la maj, pas ma reinca.
Le Shaf =^.^=
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#Empire [Utopie / Smuggler's Paradise]

2

Wednesday, March 11th 2015, 1:11pm

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ben cote p2p on a tous eu des gouttes main et ré-inca, et peut importe lequel est connecté, les gouttelettes cadeau mail.ru ne se rangent plus dans l'onglet boutique.
Allods c'est comme une pièce de monnaie pour bien le connaitre je joue les 2 faces ;)

Cybermaman Modératrice FR
invitation discord communauté allods : https://discord.gg/FChy3hz

3

Wednesday, March 11th 2015, 2:44pm

GRIUMPH

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Quoted

ben cote p2p on a tous eu des gouttes main et ré-inca, et peut importe lequel est connecté, les gouttelettes cadeau mail.ru ne se rangent plus dans l'onglet boutique.


@ Cyber : Je joue sur le serveur "Smugglers Paradise" (p2p) et non on a pas tous eu les gouttelettes sinon j'aurai pas fait de post ni de ticket. :|
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4

Wednesday, March 11th 2015, 6:30pm

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DSL je me suis trompée je suis sur new frontier donc le f2p

Cela dit la maj précédente étant heal j'ai rien eu ... on avait pas été modifié.

bien sur que tu as raison de demander tes gouttes !
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Cybermaman Modératrice FR
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5

Wednesday, March 11th 2015, 6:42pm

Salut,

Ça ne va pas t'avancer, mais il semblerait que certains joueurs du F2P (enfin au moins une) n'ont pas non plus reçu de gouttelettes sur tous leurs persos :
http://fr.allods.com/forum/index.php?pag…d&threadID=7119

Pour ton ticket, il a été signalé. Théoriquement, il devrait y avoir une issue positive, je pensais d'ailleurs que ce serait fait lundi ou mardi. Mais il semblerait que le support soit débordé ces temps-ci.
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6

Thursday, March 12th 2015, 2:07am

GRIUMPH

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@ Gladia : Non, pour l'instant rien, mais je relance après la maintenance de demain si mon postier n'a rien dans sa besace. Encore merci pour ton aide quoi qu'il en soit.
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7

Thursday, March 12th 2015, 1:33pm

Reira

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Bonjour,

J'ai remonté le problème auprès de l'équipe d'assistance ainsi que l'équipe de développement. Nous ne savons pas pourquoi certains personnages n'ont pas reçu les gouttelettes, mais je me suis arrangée pour que chaque personnage manquant puisse les recevoir de manière "manuelle" via le support. Si vous êtes affecté par ce problème, je vous invite à contacter à nouveau notre équipe d'assistance en envoyant un ticket et si vous ne recevez pas de réponse sous 48 heures, de me contacter par messagerie privée.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Reira

Allods Europe CM Lead | Contacter notre service d'assistance

8

Friday, March 13th 2015, 8:31am

GRIUMPH

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Bonjour Reira,

Merci pour la réponse, je viens à l'instant de refaire un ticket, comme nous sommes vendredi, je reviendrai vers vous dès lundi si je n'ai rien reçu.

Nous sommes 2 dans le même cas côté Empire sur le serveur Smugglers Paradise.

- Shaffou, lvl 65, invocateur (il s'agit de mon personnage).
- Molinqx, lvl 65, clerc (mon époux dans le jeu), il m'a autorisé à signaler son nom.

Il semblerait qu'un ligueux soit aussi dans ce cas mais je n'ai pas d'indication précise sur le personnage.

Je patiente encore, mais j'avoue ne pas comprendre cette erreur pénalisante.
Le Shaf =^.^=
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9

Monday, March 16th 2015, 2:50pm

GRIUMPH

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@ Reira : Je vous ai envoyé mon numéro de requête en message privé, le support ne veut pas me donner satisfaction malgré votre action.
J'espère réellement que Molinqx et moi-même auront nos gouttelettes.
Le Shaf =^.^=
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10

Tuesday, March 17th 2015, 1:40pm

GRIUMPH

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Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!! Enfin !!!!

Je viens pile de me co, 17 mars 14h30 et les gouttelettes tant attendues sont arrivées dans mon sac :)

MERCI Reira et Gladia ;)
Le Shaf =^.^=
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11

Tuesday, March 17th 2015, 1:53pm

Hello,

C'est génial et c'est surtout Reira qu'il faut vraiment remercier, je ne fais que passer les messages, et Reira bataille avec le support, rôle autrement plus compliqué ;).
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