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Propriété du compte

Détention de compte

Les joueurs ne possèdent pas leur compte My.com. L'intégralité des comptes My.com restent la propriété de My.com, comme défini dans les conditions d'utilisation.

Partage de compte

Le partage de compte est expressément interdit par les conditions d'utilisation de My.com. L'équipe d'Allods Online est consciente qu'il existe des exceptions, comme par exemple le partage de compte entre un parent et un mineur de moins de 13 ans. Toutefois, chaque joueur reste responsable de son propre compte. Si votre compte est utilisé par un tiers et que celui-ci ne respecte les règles, vous serez tenu responsables des conséquences. De plus, si vos informations de compte sont compromises, notre service d'assistance ne pourra pas vous venir en aide.

Si, au cours d'une enquête, il apparaît que le compte a été partagé, ce compte peut être banni afin d'éviter toute nouvelle infraction.

Echange de compte

Tenter d'échanger, de vendre ou de donner un compte My.com entraînera un bannissement immédiat et définitif de votre compte. Tous les objets, personnages et autres informations concernant ce compte seront confisqués.

Prévention contre le vol

Afin de sécuriser les informations de votre compte, voici cinq étapes à suivre:

  1. Ne JAMAIS partager vos informations de compte avec QUICONQUE.
  2. Ne JAMAIS vous connecter à un compte qui n'est pas le vôtre.
  3. Créez un mot de passe sécurisé qui ne contient aucune information pouvant être facilement identifiée.
  4. Utilisez un anti-virus et maintenez-le à jour.
  5. Ne visitez que des sites web dont vous connaissez le contenu.

La sécurité de votre compte est votre propre responsabilité. Suivez ces conseils avec précaution. Si votre compte est compromis et que notre équipe d'assistance découvre que vous n'avez pas respecté ces consignes de sécurité, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous venir en aide.

Nous ne vous demanderons JAMAIS votre mot de passe. Si quelqu'un prétend faire partie de notre équipe et vous demande votre mot de passe, merci de nous faire parvenir un email contenant des captures d'écran à cette adresse.

Comptes compromis

Si vous suspectez qu'un tiers a accédé à votre compte et que vous n'avez pas tenté de partager ou échanger celui-ci, merci de nous faire parvenir un email à cette adresse.Merci d'inclure des captures d'écran et/ou tout élément d'information qui peut nous aider à résoudre le problème. Il peut s'agit du nom de compte concerné, le nom des personnages du compte, ou votre adresse IP.